Kênh xem trực tiếp bóng đá xôi lạc cung cấp rất nhiều phương thức liên hệ để người dùng dễ dàng kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng. Mỗi một kênh liên hệ đều có ưu và nhược điểm riêng. Để giúp cho người dùng có cái nhìn bao quát hơn và dễ dàng tìm được phương thức phù hợp nhất với mình, Xoilac tv đã tổng hợp các thông tin trong bài viết sau.
Giới thiệu bộ phận CSKH Xoilac
Xoilac tự hào là website phát sóng trực tiếp bóng đá được tất cả người dùng từng trải nghiệm đánh giá cao. Với định hướng trở thành sân chơi thỏa mãn đam mê bóng đá hàng đầu, kênh đã không ngừng phát triển toàn diện mọi mặt. Trong đó bộ phận CSKH với đội ngũ nhân viên nhiệt tình chuyên nghiệp là yếu tố tạo nên thế mạnh của chúng tôi.
Các nhân viên chăm sóc khách hàng đã được trải qua huấn luyện chuyên nghiệp có thể sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề mà người dùng gặp phải. Bất kể bạn liên hệ với chúng tôi bằng phương tiện nào thì đều được phản hồi nhanh chóng và giải quyết triệt để.
Với lượng thành viên đông đảo, website Xoilac đã chủ động cung cấp rất nhiều hình thức liên hệ để người chơi dễ dàng kết nối. Tùy vào tình huống và nhu cầu của mình mà bạn có thể chọn phương thức phù hợp.
Những hình thức liên hệ Xoilac TV nhanh chóng
Người dùng có thể dễ dàng liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Xoilac thông qua các phương thức sau.
- Hotline: Ngay tại trang chủ có hiển thị số hotline của chúng tôi. Bạn có thể gọi trực tiếp vào số điện thoại này để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Kênh liên hệ trực tiếp: Nếu bạn không tiện thực hiện cuộc gọi thì có thể nhấn vào ô liên hệ trực tiếp hiển thị trên trang chủ. Lúc này sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng trực kênh giải quyết những vấn đề thắc mắc của bạn qua tin nhắn.
- Qua các trang mạng xã hội: Nhằm mục đích xây dựng nên cộng đồng người yêu bóng đá Việt Nam vững mạnh, chúng tôi có mặt trên mọi nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,… Thông qua các trang fanpage, bạn có thể dễ dàng gửi tin nhắn riêng hoặc bàn luận công khai vấn đề với cộng đồng người dùng Xoilac.
- Email: Đây là phương thức truyền thống nhưng rất được nhiều người dùng. Bởi chỉ trong một email bạn có thể nêu rõ vấn đề mình gặp phải kèm theo những hình ảnh chứng minh để Xoilac có căn cứ giải quyết vấn đề nhanh chóng và triệt để.
Tất cả các kênh liên hệ ở trên đều được bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh chóng. Tuy nhiên mỗi phương thức thì sẽ có ưu điểm và hạn chế khác nhau. Tùy vào tình huống và nhu cầu cá nhân của mình mà bạn có thể chọn cho mình phương thức phù hợp nhất. Tất cả các thông tin liên hệ đều được chúng tôi công khai tại trang web. Nhờ đó người dùng có thể dễ dàng liên hệ nhất kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng nhất.
Những việc nên làm trước khi liên hệ Xoilac
Xoilac luôn cố gắng để giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên trước khi liên hệ, người dùng cần thực hiện lưu ý những vấn đề sau về quá trình xử lý có thể thuận lợi hơn:
- Xác định rõ vấn đề đang gặp phải: Trước khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng bạn hãy xác định rõ vấn đề mà mình đang gặp phải là gì? Bởi vì việc trình bày rõ ràng sẽ giúp bộ phận CSKH dễ dàng nắm bắt thông tin và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.
- Chọn phương thức liên hệ phù hợp: Việc chọn đúng kênh liên hệ phù hợp sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề mình đang gặp phải hiệu quả nhất. Ví dụ bạn đã có một vấn đề cấp thiết cần giải quyết ngay lập tức hãy chọn liên hệ qua hotline. Còn nếu đang gặp vấn đề cần kiểm chứng cung cấp những giấy tờ chính chủ thì hãy chọn liên hệ qua email hoặc inbox các mạng xã hội. Nếu muốn đăng ký tham gia đội ngũ nhân viên của Xoilac thì cần phải gửi email trực tiếp cho chúng tôi.
- Trình bày vấn đề ngắn gọn: Nếu bạn quyết định liên hệ qua hộp thư trò chuyện hoặc email, hãy viết nội dung sao cho ngắn gọn nhưng đầy đủ. Điều này sẽ giúp nhân viên của chúng tôi dễ dàng nắm bắt vấn đề và có thể giải quyết nhanh chóng cho bạn.
XEM THÊM: Về chúng tôi để hiểu về Xoilac
Kết luận
Qua bài viết trên chắc hẳn người dùng đã nắm được những kênh thông tin liên hệ nào với Xoilac. Bộ phận chăm sóc khách hàng hiệu quả rất quan trọng trong việc phát triển cộng đồng yêu bóng đá của Xoilac. Chúng tôi hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp người dùng dễ dàng liên hệ với bộ phận CSKH khi cần thiết và có những trải nghiệm tuyệt vời tại Xoilac TV.